O Impacto das Redes Sociais na Estratégia de Marketing das empresas: Gestão Comercial

Gestão Comercial

Abstract

As redes sociais consolidaram-se como ferramentas estratégicas no marketing das organizações, desempenhando um papel central no relacionamento com o consumidor e na construção de valor para a marca. Diante desse contexto, surge o problema de pesquisa: como as redes sociais influenciam as estratégias de marketing das empresas? Este trabalho tem como objetivo analisar o impacto do uso das redes sociais nas estratégias de marketing empresarial, destacando os benefícios proporcionados por essas plataformas e os resultados obtidos com sua aplicação eficiente. Para alcançar tal finalidade, foi realizada uma revisão bibliográfica fundamentada em autores contemporâneos das áreas de Planejamento Estratégico, Gestão Comercial e Marketing Digital, além da aplicação de um questionário estruturado a alunos do curso de Gestão Comercial da Fatec Marília, a fim de investigar o nível de conhecimento e percepção dos discentes sobre o tema. A análise dos dados coletados foi complementada pela modelagem de tópicos, permitindo identificar padrões entre o uso das redes sociais e os objetivos estratégicos das empresas. Espera-se que os resultados contribuam para a compreensão do papel das redes sociais como instrumentos que favorecem vantagem competitiva e orientem a elaboração de estratégias de marketing mais eficazes e alinhadas às transformações digitais atuais.