A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO UTILIZADA COMO APOIO À GESTÃO ESTRATÉGICA NO ÂMBITO ORGANIZACIONAL

Resumo

As organizações contemporâneas buscam de maneira incessante se sobressaírem diante do mercado competitivo. Com o avanço das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), as organizações passaram a atuar de acordo com as exigências de mercado. Assim, as tecnologias da informação e comunicação passaram a atuar como subsídio para a gestão estratégica em todo o âmbito organizacional. Em especial, as redes sociais, representam fortes aspectos que contribuem para a gestão estratégica nas organizações. A partir de tais reflexões, o objetivo deste trabalho consistiu em analisar como as redes sociais podem contribuir para a gestão estratégica organizacional. O universo da pesquisa selecionou uma empresa do setor de tecnologia da informação da cidade de Garça, São Paulo. A metodologia de pesquisa consistiu em um estudo de caráter descritivo-exploratório, de natureza qualiquantitativa, utilizando como instrumento de coleta de dados o questionário com perguntas abertas e fechadas. Os resultados demonstraram que as redes sociais é uma ferramenta da informação e comunicação que favorece o processo de gestão estratégica frente à concorrência da empresa pesquisada. Dessa forma, compreende-se que as redes sociais possuem grande poder de apoio a gestão estratégica para as organizações públicas e privadas.